Политика конфиденциальности Водовоз Якт

Настоящая политика конфиденциальности (далее - Политика) распространяется на всех пользователей сервиса “Водовоз Якт”, включая веб-интерфейс сайта, расположенного по URL-адресу: https://delivery.vodovoz.io/ и мобильного приложения на платформах Android и iOS, любого другого сервиса или продукта (далее вместе - «Приложение») и любых услуг, которые предоставляются через Сайт или Приложения (совместно именуемых «Услуги»), а также при обращении по телефону, электронной почте, путем переписки, в социальных сетях, лично или при помощи других способов связи.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется и применяется исключительно на территории Российской Федерации.
Оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью “Лаборатория Искра” (далее - ООО “Лабис”): ОГРН 1231400006507, ИНН 1400023526, КПП 140001001, юридический адрес: 677001, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Бестужева-Марлинского, д. 17.

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности
Настоящая политика действует в отношении всей информации, включая персональные данные, которую ООО «Лабис» может получить о Вас в процессе использования Вами мобильного приложения на платформах Android и iOS и веб-интерфейса “Водовоз Якт” по адресу: https://delivery.vodovoz.io/

2. Какова цель данной Политики
Защита Вашей персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для ООО «Лабис». Поэтому при использовании Вами мобильного приложения и веб-интерфейса “Водовоз Якт”, ООО «Лабис» защищает и обрабатывает Вашу персональную информацию в строгом соответствии с текущим законодательством.

3. Какую персональную информацию о Вас собирает ООО «Лабис»
ООО «Лабис» может собирать следующие категории персональной информации о Вас во время использования мобильного приложения и веб-интерфейса “Водовоз Якт”:
(i) Данные профиля: Фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты;
(ii) Данные пользователя: Адрес объекта, комментарий по объекту (например, наличие автоналива), желаемое время доставки воды, количество кубов воды, объем септика, стоимость заказа, способ оплаты, история совершенных заказов.
(iii) Данные Водителя: Данные водительского удостоверения, личное фото водителя, информация о транспортном средстве (модель, марка, год производства, цвет, данные технического паспорта, номерной знак, фото транспортного средства), история выполненных заказов и сумма вознаграждения и оплаченной комиссии;
(iv) Данные, которые мы собираем автоматически:
Информация о местоположении Водителя: Мы собираем данные о точном местоположении Вашего устройства, когда Приложение работает в активном режиме (Приложение открыто и отображается на дисплее) и когда Приложение работает в фоновом режиме (Приложение открыто, но не отображается на дисплее) в режиме Водителя.
Информация о транзакциях: Мы собираем данные о Ваших транзакциях, связанных с использованием Услуг, включая тип запрошенных или оказанных Услуг, детали заказа, сведения о платежных транзакциях, дату и время оказания услуги, сумму оплаты, а также способ оплаты.
Информация об устройстве. Мы собираем данные об устройстве, которое вы используете для получения Услуг, например данные о названии вашего устройства, марке и модели, IP-адресе. Мы также можем собирать данные мобильного датчика, такие как скорость, направление, высота, ускорение, замедление, и другие технические данные.
Файлы cookie. Мы собираем данные с помощью файлов cookie («файлы cookie»). Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервера размещают на вашем устройстве. Они осуществляют автоматический сбор информации, количественную оценку и анализ вашего использования сайтов и приложений, а также идентифицируют веб-страницы и рекламные объявления, на которые вы переходите. Вы можете удалить файлы cookie и управлять настройками cookie в настройках своего веб-браузера. Однако некоторые файлы cookie не могут быть деактивированы, поскольку от них зависит корректная работа Приложения.
Обезличенные данные. ООО "Лабис" использует сервис аналитики AppMetrica (Яндекс.Метрика для приложений), предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс) на Условиях использования сервиса.
AppMetrica анализирует данные об использовании приложения, в том числе об устройстве, на котором оно функционирует, источнике установки, составляет конверсию и статистику вашей активности в целях продуктовой аналитики, анализа и оптимизации рекламных кампаний, а также для устранения ошибок. Собранная таким образом информация не может идентифицировать вас.
Информация об использовании вами данного приложения, собранная при помощи инструментов AppMetrica, в обезличенном виде будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для предоставления статистики использования вами приложения, составления для нас отчетов о работе приложения, и предоставления других услуг.
ООО “Лабис” также может получить информацию о вас от следующих источников:
Третьи лица и другие пользователи. Если вы дали согласие на обработку своих персональных данных, в том числе передачу, третьим лицам, ООО “Лабис” может их получить вместе с обращениями, претензиями, запросами.
От государственных органов и уполномоченных лиц (например, адвокаты, арбитражные управляющие). В случаях, предусмотренных законодательством, уполномоченные государственные органы, должностные и уполномоченные лица вправе направить запрос информации; такой запрос может содержать иные персональные данные, не входящие в перечень данных, обрабатываемых ООО “Лабис”.
ООО «Лабис» не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье).

4. Какова цель обработки Вашей персональной информации
ООО «Лабис» всегда обрабатывает Вашу персональную информацию в определенных целях и только ту персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу персональную информацию для следующих целей:
(i) для предоставления возможности пользования нашими Услугами;
(ii) осуществление связи с Вами для направления Вам информационных уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе мобильного приложения и веб-интерфейса “Водовоз Якт”, а также рекламных и рекламно-информационных материалов;
(iii) создания и ведения вашей учетной записи;
(iv) поддержки Пользователей;
(v) обеспечения доступности, безопасности и стабильности Приложения, диагностики, предотвращения и решения технических проблем и проблем обслуживания;
(vi) соблюдения законодательных требований, связанных с Услугами и тем, как вы их используете.

5. Как ООО «Лабис» защищает Вашу персональную информацию
В большинстве случаев персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников ООО «Лабис». В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам ООО «Лабис», которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей персональной информации. ООО «Лабис» также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером персональной информации.

6. Кто еще имеет доступ к Вашей персональной информации и кому она может быть передана
ООО «Лабис» может передавать Вашу персональную информацию в следующих случаях:
Другим Пользователям
Определенная информация о Пользователях необходима, чтобы вы могли заказывать и доставлять воду, а также получать и предоставлять ассенизаторские услуги по откачке септика. В частности:
– информация о Клиенте, предоставляемая Водителю, включает имя, рейтинг, адрес и контактная информация.
– информация о Водителе, предоставляемая Клиенту, включает имя, рейтинг, местоположение после принятия заказа и контактную информацию.
Государственным органам, уполномоченным лицам
В случае получения законного запроса от государственных органов, должностных и уполномоченных лиц в рамках их компетенции, мы обязуемся передать информацию, если это необходимо для исполнения законодательства Российской Федерации.
В связи с передачей бизнеса
В случае значительных корпоративных изменений, включая реорганизацию или смену собственника, в рамках которых персональные данные входят в состав передаваемых активов, ваши персональные данные могут быть переданы другому собственнику.
Сбор данных третьими лицами
Третьи лица могут использовать технологии автоматического сбора информации (в том числе технологии межсайтового отслеживания), для сбора информации о вас или вашем устройстве. К таким третьим лицам могут относиться Интернет-провайдер, администратор веб-браузера, оператор мобильной связи, производитель мобильного устройства. ООО “Лабис” не несет ответственности за действия таких третьих лиц. Условия настоящей политики не распространяются на обработку персональных данных третьими лицами.


7. Где хранится и обрабатывается Ваша персональная информация и какие меры принимает оператор для их защиты
Ваша персональная информация будет храниться в Российской Федерации. ООО «Лабис» осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
ООО “Лабис” принимает обоснованные и надлежащие технические, организационные и физические меры безопасности, соответствующие характеру персональных данных, чтобы защитить ваши данные от потери, кражи, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
При этом ООО “Лабис”, являясь оператором персональных данных, не может гарантировать безопасность ваших данных, в том числе, обеспечить гарантированную защиту от несанкционированного доступа или действий третьих лиц, принимая при этом обоснованные меры, чтобы уровень безопасности ваших данных соответствовали настоящей политике и требованиям российского законодательства.

8. Как долго мы храним Вашу персональную информацию
ООО «Лабис» будет хранить Вашу персональную информацию пока ваша учетная запись не будет удалена. Вы можете удалить свою учетную запись обратившись за удалением вашей учетной записи или данных в службу поддержки: mail@labis.su. В некоторых случаях мы не сможем удалить вашу учетную запись и будем вправе сохранить определенную информацию в законных бизнес-целях, например, для завершения транзакции, с целью совершения которой мы собрали персональные данные, возврата задолженности, выявления угроз кибербезопасности, устранения неполадок или исправления недостатков наших Услуг, обеспечения права на свободу слова или иных прав другого Пользователя, использования исключительно для внутренних нужд в соответствии с контекстом, в котором персональные данные были предоставлены, для предотвращения мошенничества, выполнения законодательных или иных нормативных требований и претензионной работы с связи с Услугами. В этих случаях мы сохраняем данные таким образом, чтобы предотвратить их использование в иных целях.

9. Как вы можете ограничить или прекратить обработку ваших персональных данных
Доступ к вашим данным и их изменение. Вы вправе получать доступ к данным своей учетной записи и к иным данным, которые вы предоставили ООО “Лабис”, а также просматривать и изменять их.
Предоставление информации о местоположении. Ваше устройство дает возможность контролировать, какую информацию собирает ООО “Лабис” или как оператор может ее использовать. Например, вы можете запретить своему устройству передавать информацию о вашем местоположении в настройках устройства. Однако это может повлиять на функциональность Приложения.
Отключение push-уведомлений. Вы можете отказаться от push-уведомлений в настройках своего устройства. Отказ от push-уведомлений может повлиять на использование Услуг.
Управление файлами cookie. Вы можете удалять файлы cookie и изменять настройки cookie в своем браузере. Возможно, вам нужно будет отдельно настраивать получение файлов cookie в каждом браузере и на каждом устройстве.
Удаление учетной записи и данных. Вы можете удалить свою учетную запись в настройках Приложения или обратиться за удалением вашей учетной записи или данных в службу поддержки.

Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы о настоящей политике или порядке обработки нами Ваших данных. Мы также готовы рассмотреть любую жалобу касательно обработки нами Ваших персональных данных. Вы можете обратиться к нам по адресу: mail@labis.su. Мы ответим на Ваше обращение в соответствии с применимым законодательством после надлежащей верификации.

Контакты:
Общество с ограниченной ответственностью “Лаборатория Искра” (ООО “Лабис”)
ОГРН 1231400006507
ИНН 1400023526
КПП 140001001
Юридический адрес: 677001, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Бестужева-Марлинского, д. 17
e-mail: mail@labis.su

Дата документа: 02.11.2024 г.
Актуальная версия документа постоянно размещена по URL-адресу: https://vodovoz.io/Privacy_policy